Sistemas y organizaciones : Parte I: Teoría General de Sistemas Aplicada. Parte II: Las organizaciones. Su funcionamiento como sistema

PRIMERA PARTE. Teoría General de Sistemas Aplicada -- Prólogo -- Capítulo 1. Conceptos de Ingeniería de sistemas -- Capítulo 2. Conceptos generales sobre sistemas y el control -- Capítulo 3. Teoría general de sistemas (TGS) -- Capítulo 4. Los aportes de la teoría general de sistemas -- Capítulo 5. El enfoque de sistema -- Capítulo 6. Sistema su ciclo de vida -- Capítulo 7. El sistema y su contexto -- Capítulo 8. Sinergia y recursividad -- Capítulo 9. Sistema cerrado y abierto -- Capítulo 10. La estructura y organización del sistema -- Capítulo 11. El control en los sistemas -- Capítulo 12. El modelo como estructura del razonamiento -- Capítulo 13. Metodología para el planteo y solución de los problemas sistémicos -- Capítulo 14. La dinámica de los sistemas -- SEGUNDA PARTE. Las Organizaciones. Su funcionamiento como Sistema -- Prólogo -- Capítulo 1. El modelo Organizacional, una visión clásica, su evolución -- Capítulo 2. La Organización como sistema. Comportamiento dinámico -- Capítulo 3. Complejidad Organizacional -- Capítulo 4. La Organización gestionada por Procesos -- Capítulo 5. Los Procesos -- Capítulo 6. Rediseño o Reingeniería de Procesos -- Capítulo 7. La medición en los procesos -- Capítulo 8. Las reglas del negocio -- Capítulo 9. La calidad en las Organizaciones -- Capítulo 10. El control en las Organizaciones -- Capítulo 11. El sistema de información -- Capítulo 12. El conocimiento en las Organizaciones -- Capítulo 13. Las Organizaciones Inteligentes. -- Capítulo 14. El sistema de decisión -- Capítulo 15. Los datos y su gestión en las Organizaciones -- Capítulo 16. Tecnologías para las Organizaciones basadas en la Información -- Bibliografía