Modelo de madurez para servicios de gobierno electrónico en el ámbito universitario

Tesis (Doctorado en Ciencias Informáticas) - Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Informática, 2022.

Capítulo 1 – Introducción -- 1.1 Motivación -- 1.2 Enunciado del Problema -- 1.3 Metodología -- 1.4 Contribución -- 1.5 Organización -- Capítulo 2 - Conceptos de gobernaza digital y gobiernos universitarios -- 2.1 Gobernanza digital -- 2.2 Gobierno electrónico -- 2.3 Gobierno universitario -- 2.4 Gobierno electrónico universitario -- 2.5 Conclusiones -- Capítulo 3 - Estado del arte -- 3.1 Metodología del análisis de literatura -- 3.2 Conclusiones -- Capítulo 4 - Modelo de Evaluación de EGOV-U -- 4.1 Servicios de EGOV-U -- 4.2 Escala de clasificación de las UA -- 4.3 Procesos de mejora continua - extensiones al modelo -- 4.4 Conclusiones -- Capítulo 5 - Validación del modelo -- 5.1 Instrumento de recopilación de información -- 5.2 Fuentes de datos para la validación del modelo -- 5.3 Entrevista de retroalimentación a la UA -- 5.4 Conclusiones -- Capítulo 6 - Servicios EGOV-U -- 6.1 Servicios a alumnos -- 6.2 Servicios a Docentes -- 6.3 Servicios a Graduados -- 6.4 Servicios a No Docentes -- 6.5 Conclusiones -- Capítulo 7 - Prestación de los servicios de EGOV-U en las UA -- 7.1 Unidades Académicas -- 7.2 Conclusiones -- Capítulo 8 - Conclusiones -- 8.1 Conclusiones generales -- 8.2 Discusión -- 8.3 Contribuciones y publicaciones -- 8.4 Trabajos futuros -- Bibliografía