Ishikawa, Kaoru Qué es el control total de calidad? : La modalidad japonesa - 9a reimpr. ed. - Barcelona : Norma, 1991 - xix, 209 p. ; 24 cm. ISBN: 9580401993 Standard No.: DIF-M2015 Subjects--Topical Terms: GESTIÓN TOTAL DE CALIDADCONTROL DE CALIDAD